Inerza se mantiene como una de las empresas punteras en la gestión y prestación de servicios en los Centros de Atención a Usuarios (CAU), tanto en el ámbito público como en el sector privado.
Nuestra organización, ante el actual panorama condicionado por el coronavirus, mantiene toda su actividad profesional gracias a la conexión de nuestro personal mediante una red privada virtual (VPN) que nos permite trabajar de forma remota.
La excelencia de nuestros servicios ha servido de aval para que la Compañía Cervecera de Canarias (CCC) vuelva a confiar en nosotros. La empresa cervecera ha renovado su confianza en Inerza para la gestión de su CAU. El Centro de Atención a Usuarios es una herramienta que facilita la gestión de incidencias. Establece un canal de comunicación entre usuarios y los encargados de resolver dichas incidencias y hacer un seguimiento de las mismas.
Esta herramienta es vital dentro de la estrategia de CCC ya que garantiza la seguridad y calidad de los sistemas de información que utiliza, así como su óptimo aprovechamiento por parte de los usuarios, de forma que les permita avanzar hacia una mayor transparencia tecnológica y una creciente atención en sus procesos de negocio.
