Inerza, en UTE con la empresa Atlantis Technology, es adjudicataria del servicio del centro de atención a usuarios (CAU) y apoyo TIC a los sistemas de información del Cabildo de Tenerife.
El objetivo principal en este proyecto es dar respuesta a las demandas del Cabildo Insular de Tenerife en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Este contrato se centra en la prestación de un servicio que se establece como un único punto de atención para los usuarios y que proporciona en tiempo y forma el apoyo técnico requerido a nivel operativo en todos los elementos de las infraestructuras TIC.
Este relevante proyecto contempla varios servicios tecnológicos. Soporte y mantenimiento del centro de atención para los usuarios (CAU) y el servicio de soporte técnico para mantener y mejorar la capacidad, integridad, disponibilidad en todos los elementos de las infraestructuras TIC son algunas de las principales funciones a ejecutar en este proyecto de la entidad pública tinerfeña.
Inerza, que forma parte del grupo Inetel junto a Contactel, cuenta con una dilatada experiencia en proyectos de soporte de entornos TIC para usuarios, tanto para entidades públicas como privadas. Lideramos con éxito servicio de soporte y mantenimiento técnico del entorno TIC de usuario del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria y también el centro de atención de usuarios (CAU) de la Compañía Cervecera de Canarias.
