Inerza obtiene el certificado de sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información ISO 20000-1

Inerza ya es poseedora del certificado de sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información ISO 20000-1. La Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) finalmente ha dado el visto a la auditoría a la que fue sometida esta empresa y le concede este aval de garantía de buenas prácticas.

Esta nueva certificación permite demostrar el compromiso de Inerza con una infraestructura de tecnología de la información fiable con la ayuda de sus profesionales altamente cualificados. Además, sirve a su vez para incrementar la satisfacción global de  los clientes, así como mejorar continuamente la propia imagen corporativa.

La norma ISO 20000-1 se concentra en la gestión de problemas de tecnología de la información mediante el uso de un planteamiento de servicio de asistencia, mediante el cual los problemas se clasifican, lo que ayuda a identificar problemas continuados o interrelaciones. La norma considera también la capacidad del sistema, los niveles de gestión necesarios cuando cambia el sistema, la asignación de presupuestos financieros y el control y distribución del software.

La norma ISO 20000-1 se denominó anteriormente BS 15000 y está alineada con el planteamiento del proceso definido por la  IT Infrastructure Library (ITIL - Biblioteca de infraestructuras de tecnología de la información) de The Office of Government Commerce (OGC).

Esta iniciativa, avalada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha contado con financiación procedente del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Inerza suma un nuevo certificado tras contar en la actualidad con la ISO 9001, Sistema de Gestión de Calidad, y la ISO/IEC 27001, Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Dichos reconocimientos son unos avales inmejorables para certificar las excelencias de esta compañía en sus procesos y servicios.