Política de Calidad y Medio Ambiente

Objeto:

Adecuar la Política de Calidad y Medio Ambiente a la organización, incluyendo el compromiso de cumplir con los requisitos de mejorar continuamente la eficacia del sistema de Gestión, prevención de la contaminación y proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la Calidad y Medioambientales, siendo comunicada y entendida dentro de la organización y revisada para su continua adecuación.

Datos entrada:

Es definida y revisada periódicamente por la Dirección.

Proceso:

La dirección de Inerza se compromete a proveer servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Todo el personal de Inerza, está involucrado en el cumplimiento de esta política.

La Gestión de Calidad y la protección del Medio Ambiente es parte integrante y fundamental de la gestión de nuestra compañía.

Para lograr el máximo nivel de calidad y seguridad ambiental en nuestros servicios, nos aseguramos que se realizan de manera eficaz mediante nuestros procedimientos, los cuales describen nuestros procesos.

La adopción del  sistema de gestión de calidad y protección ambiental, tiene como finalidad lograr el cumplimiento de los siguientes compromisos:

• Cumplir con los requisitos contemplados en la normas ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad).
• Cumplir con los requisitos contemplados en la norma ISO 14001 (Sistema de Gestión Ambiental).
• Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, estatutarios, del cliente  y otros requisitos que afecten, asegurando el medio ambiente.
• Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, la toma de medidas para la prevención de contaminación garantizando la participación de todos los trabajadores de la empresa, así como el derecho a ser consultados.
• Analizar y maximizar la satisfacción de nuestros clientes.
• Nuestra continua orientación hacia la excelencia está fundamentada en una temprana identificación y erradicación de las fuentes de los errores. La prevención es siempre prioritaria frente a la corrección.
• Lograr la motivación de nuestros recursos humanos y su capacitación a través de las actividades apropiadas de formación y adiestramiento.
• Establecer y mantener los cauces de comunicación e información permanente con nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad en general.
• La política de Calidad y Medio Ambiente contempla la minimización del impacto de los aspectos ambientales y la prevención de la contaminación con el objetivo de mejora eficiente de reducción, reutilización y reciclaje.

La Política de Calidad y Medio Ambiente se pone a disposición del personal, clientes y proveedores para su información y conocimiento.

La Dirección dota al Sistema de Gestión de todas las herramientas precisas, documental e informativamente establecidas, para asegurar que la Política de Calidad y Medio Ambiente sea comprendida, desarrollada y continúe vigente por todos los niveles de la organización.

Para poder cumplir con estos compromisos, la empresa establece anualmente (aprovechando la revisión y análisis del Sistema de Gestión por la Dirección) una serie de objetivos y metas de calidad y ambientales, que pueden tener carácter cualitativo o cuantitativo, pero en cualquier caso, deben ser verificables en cuanto a cumplimiento y efectividad.

Estos objetivos son adoptados y comunicados a toda la organización. La Dirección evalúa el avance en la consecución de estos objetivos cuando efectúa la revisión periódica del Sistema de Gestión.

Aprobado por la Dirección