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Inerza recibe su certificación ISO 20000-1 |
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There are no translations available. El consejero delegado de Inerza, Germán Suárez, y el director general, Ruperto Santana, fueron las personalidades encargadas de recoger el certificado ISO 20000-1, concedido a través de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). El presidente y director general de Inerza recibieron el sello de calidad de manos del presidente de Aenor, Manuel López Cachero, en un acto que se llevó a cabo en las oficinas de Inerza en la capital grancanaria.
La norma ISO 20000-1 se concentra en la gestión de problemas de tecnología de la información mediante el uso de un planteamiento de servicio de asistencia, mediante el cual los problemas se clasifican, lo que ayuda a identificar problemas continuados o interrelaciones. La norma considera también la capacidad del sistema, los niveles de gestión necesarios cuando cambia el sistema, la asignación de presupuestos financieros y el control y distribución del software. Esta iniciativa, avalada por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, ha contado con financiación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Inerza suma un nuevo certificado que se convierte en un aval inmejorable para ratificar las excelencias de esta compañía en sus procesos y servicios.
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De izquierda a derecha: Ruperto Santana, Manuel López y Germán Suárez
